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Retouren

Retouren und Rückerstattungen

Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, denken Sie daran, dass Sie die gekaufte Ware zurückgeben können, denn Sie haben das Recht, innerhalb von zehn Tagen nach Erhalt des Produkts vom Kauf zurückzutreten. Einschränkungen gibt es nur bei Bauteilen, die nach Ihren speziellen Wünschen angefertigt oder verändert wurden und bei denen es sich um eine besondere Verarbeitung Ihres gekauften Produkts handelt. Siehe VERKAUFSBEDINGUNGEN (Art. 9 RECHT AUF RÜCKTRITT).

Verfahren für die Rückgabe von Produkten:

Innerhalb von zehn Tagen nach Erhalt der Ware können Sie die Produkte auf folgende Weise zurückgeben.

1) Senden Sie eine E-Mail an info@tadaahshop.com und geben Sie die folgenden Daten an:

- Bestellnummer
- Produktcode und Beschreibung
- Grund für die Rückgabe
- Angaben zur Person oder zum Unternehmen
- IBAN (International Bank Account Number), auf die der Betrag der zurückgegebenen Ware gutgeschrieben werden soll.
 
2) Bereiten Sie das Paket für den Versand vor und denken Sie daran, dass die Ware unbeschädigt zurückgeschickt werden muss, so wie Sie sie erhalten haben
 
3) Wählen Sie Ihren eigenen Kurier und senden Sie das Paket an Tadaah srl, Piazza Papa Giovanni Paolo II, 91 24030 Brembate di Sopra (Bergamo) Italien
 

Gutschrift des Betrags der zurückgesandten Ware

Sobald wir die Ware erhalten, die Rücksendung geprüft, den Zustand der Abnutzung und der Erhaltung des Produkts kontrolliert und die Zustimmung unseres Lieferanten erhalten haben, wird Tadaah innerhalb einer Frist von maximal dreißig Tagen den Betrag des zurückgesandten Produkts abzüglich der bei der Rücksendung entstandenen Versandkosten gutschreiben.
Alle weiteren Ausnahmen werden von beiden Parteien besprochen und vereinbart.

Tipps zum Verpacken des zurückgesandten Produkts

Verwenden Sie unsere Verpackung und vergewissern Sie sich, dass das Produkt gut verpackt ist, so dass es unversehrt bei uns ankommt und während des Transports nicht beschädigt wird.
Wenn unsere Verpackung nicht mehr verwendbar ist, erstellen Sie Ihre eigene mit der gleichen Sorgfalt, damit das Produkt unbeschädigt bei uns ankommt und während des Transports nicht beschädigt wird.
Denken Sie daran, dass Sie bis zum Eintreffen der Ware bei uns für den Zustand der Ware verantwortlich sind und dass Sie in diesem Fall auch eine Versicherung für das Paket und die Sendung in Betracht ziehen sollten.