Condizioni generali di vendita On-line
Art. 1 - DEFINIZIONI
1.1. Le presenti condizioni generali di vendita disciplinano l’acquisto di prodotti effettuato a distanza mediante rete telematica tramite il sito internet www.tadaahshop.com, appartenente a TADAAH S.r.l., con sede legale in Brembate di Sopra, Piazza Papa Giovanni Paolo II, 91, iscritta al Registro delle Imprese di Bergamo, n. REA 444971, C.F. 04214520167, P.IVA IT04214520167, di seguito “TADAAH” o “Venditore”.
1.2. Per contratto di vendita online si intende il contratto a distanza avente ad oggetto beni mobili e/o servizi concluso tra TADAAH e il cliente, consumatore o utilizzatore professionale, nell’ambito di un sistema di vendita organizzato da TADAAH che impiega tecniche di comunicazione a distanza, inclusa l’interfaccia online del sito internet.
1.3. Per consumatore si intende esclusivamente la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.
1.4. Per utilizzatore professionale si intende la persona fisica o giuridica che acquista beni e/o servizi per scopi direttamente o mediatamente riferibili alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, inclusi gli acquisti effettuati con partita IVA.
1.5. Per cliente si intende, a seconda dei casi, il consumatore o l’utilizzatore professionale che effettua un ordine tramite il sito www.tadaahshop.com.
1.6. Per supporto durevole si intende qualsiasi strumento che permetta al consumatore o a TADAAH di conservare le informazioni che gli sono personalmente indirizzate in modo da potervi accedere in futuro per un periodo di tempo adeguato alle finalità cui esse sono destinate e che consenta la riproduzione identica delle informazioni memorizzate.
1.7. Per funzione di recesso online si intende la funzione resa disponibile sull’interfaccia online ai sensi dell’art. 54-bis del Codice del consumo, che consente al consumatore di trasmettere a TADAAH una dichiarazione di recesso online.
Art. 2 - ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI DI VENDITA
2.1. Le presenti condizioni generali sono disponibili sul sito www.tadaahshop.com in favore del cliente per la consultazione, riproduzione e conservazione. TADAAH potrà aggiornarle, integrarle o modificarle in qualsiasi momento, con efficacia per il futuro, mediante pubblicazione sul sito.
2.2. Il contratto di vendita si conclude mediante l’accesso del cliente al sito www.tadaahshop.com e il completamento della procedura di acquisto, secondo le istruzioni visualizzate durante il processo d’ordine.
2.3. Le condizioni generali di vendita devono essere esaminate dal cliente prima del completamento della procedura di acquisto. L’invio dell’ordine implica la piena conoscenza e accettazione delle presenti condizioni, salvo eventuali condizioni particolari concordate per iscritto con TADAAH.
2.4. Il cliente, con l’invio telematico dell’ordine, dichiara di aver preso visione e di accettare le presenti condizioni generali, le condizioni di pagamento, le informazioni precontrattuali rese disponibili sul sito, l’informativa privacy e ogni altra informazione obbligatoria prevista dalla normativa applicabile.
2.5. Le vendite effettuate a favore dei consumatori sono disciplinate dal Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206, Codice del consumo, e successive modifiche e integrazioni. Le vendite effettuate a favore di utilizzatori professionali sono disciplinate dal Codice civile e dalla normativa applicabile ai rapporti tra professionisti.
2.6. Prima della conclusione dell’ordine, ove sussista il diritto di recesso, TADAAH fornisce al consumatore le informazioni relative alle condizioni, ai termini e alle modalità di esercizio del diritto di recesso, nonché, se del caso, le informazioni circa l’esistenza e la collocazione della funzione di recesso online prevista dall’art. 54-bis del Codice del consumo.
Art. 3 - PREZZI DI VENDITA E MODALITÀ D’ACQUISTO
3.1. I prodotti, i prezzi e le condizioni di vendita presenti sul sito www.tadaahshop.com, nei limiti della disponibilità e salvo errori materiali o tecnici, costituiscono offerta al pubblico nei confronti dei consumatori. Il contratto si conclude con l’accettazione dell’ordine da parte di TADAAH o con la spedizione della merce, secondo quanto indicato nelle presenti condizioni.
3.2. Per i clienti diversi dai consumatori, le ordinazioni dei prodotti sono espressamente dichiarate irrevocabili durante tutto il tempo previsto per la consegna e comunque per 30 giorni dalla data dell’ordine, salvo diversa accettazione scritta di TADAAH.
3.3. Il costo totale della spedizione fino al domicilio indicato dal cliente è a carico del cliente stesso, salvo promozioni, deroghe o condizioni particolari pubblicate sul sito o concordate per iscritto. Il costo della spedizione viene reso noto al cliente prima della conferma dell’acquisto.
3.4. L’ordine si perfeziona mediante l’esatta compilazione dei dati richiesti, la verifica del riepilogo d’ordine, la scelta della modalità di pagamento e l’accettazione delle condizioni applicabili mediante le apposite caselle o funzioni previste dal sito.
3.5. Il cliente può pagare la merce ordinata utilizzando le modalità di pagamento indicate online al momento dell’acquisto. In assenza di diversa indicazione scritta, il pagamento avviene anticipatamente mediante gli strumenti messi a disposizione sul sito.
3.6. I prezzi delle differenti tipologie di trasporto possono variare in base a peso, ingombro, destinazione di consegna, servizi richiesti, assicurazione, fascia oraria o ulteriori opzioni selezionate dal cliente.
3.7. Per gli utilizzatori professionali, il ricevimento dell’ordine non impegna TADAAH fino a quando la stessa non abbia espressamente accettato l’ordine con conferma scritta, comunicazione elettronica o spedizione della merce.
3.8. Il cliente attribuisce a TADAAH la facoltà di accettare anche solo parzialmente l’ordine effettuato, consentendo la spedizione della merce disponibile nei limiti determinati dal Venditore. In tal caso il contratto si intende perfezionato esclusivamente con riferimento alla merce concretamente venduta e spedita, con rimborso di eventuali importi non dovuti.
3.9. In caso di errore evidente nel prezzo, nelle caratteristiche del prodotto o nella disponibilità, TADAAH informerà tempestivamente il cliente, che potrà confermare l’ordine alle condizioni corrette oppure annullarlo con restituzione delle somme eventualmente già versate.
Art. 4 - MODALITÀ DI CONSEGNA, VERIFICA DELLA MERCE E RESPONSABILITÀ DEL TRASPORTO
4.1. TADAAH provvede a recapitare i prodotti ordinati presso l’indirizzo indicato dal cliente, mediante corrieri, vettori o altri soggetti incaricati della consegna.
4.2. Il cliente è responsabile della correttezza e completezza dell’indirizzo di consegna indicato in fase d’ordine. Eventuali costi derivanti da indirizzi errati, giacenze, riconsegne o mancato ritiro potranno essere addebitati al cliente, salvo responsabilità imputabile a TADAAH.
4.3. La merce acquistata viene consegnata entro i termini indicati sul sito, nella scheda prodotto, nel riepilogo d’ordine o nelle successive comunicazioni di TADAAH. Per i consumatori restano fermi i termini e i rimedi previsti dal Codice del consumo. Nessuna responsabilità può essere attribuita a TADAAH per ritardi o mancate consegne dovuti a cause di forza maggiore, caso fortuito o circostanze non imputabili a TADAAH.
4.4. Il cliente è tenuto a verificare, al momento della consegna, l’integrità dell’imballo, il numero dei colli, l’assenza di danni visibili, manomissioni, aperture, schiacciamenti, bagnature, rotture, nastri alterati o altre anomalie esteriori. In presenza di pacco danneggiato, collo mancante, imballo non integro o qualsiasi anomalia visibile, il cliente dovrà accettare la merce con riserva specifica, indicando sul documento di trasporto o sul dispositivo del vettore una descrizione chiara dell’anomalia riscontrata, ad esempio “accettato con riserva per imballo danneggiato”, “accettato con riserva per collo schiacciato”, “accettato con riserva per collo aperto” o altra dicitura specifica.
4.5. L’accettazione della merce senza riserva specifica può rendere più difficoltosa la gestione di eventuali reclami nei confronti del vettore per danni da trasporto visibili al momento della consegna. Il cliente dovrà segnalare tempestivamente a TADAAH eventuali danni, anomalie o difformità riscontrate, allegando, ove possibile, fotografie dell’imballo esterno, dell’etichetta di spedizione, del documento di trasporto, del prodotto danneggiato e di ogni altro elemento utile alla gestione della pratica.
4.6. Per i clienti consumatori, come definiti dal Codice del consumo, il rischio di perdita o danneggiamento dei beni si trasferisce al consumatore soltanto nel momento in cui quest’ultimo, o un terzo da lui designato e diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei beni, salvo il caso in cui il vettore sia stato scelto direttamente dal consumatore e tale scelta non sia stata proposta da TADAAH. Restano fermi i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile, inclusi il diritto di recesso, ove previsto, e la garanzia legale di conformità.
4.7. Per i clienti non consumatori, inclusi utilizzatori professionali, aziende, imprese, enti, rivenditori, professionisti e soggetti che acquistano con partita IVA per finalità riferibili alla propria attività, salvo diverso accordo scritto, la merce viaggia a rischio e pericolo del cliente dal momento della consegna al vettore incaricato della spedizione. In tali casi, eventuali ritardi, perdite, furti, danneggiamenti, avarie o altri problemi verificatisi durante il trasporto saranno gestiti nei confronti del vettore secondo le condizioni di trasporto applicabili, restando esclusa ogni responsabilità di TADAAH per fatti imputabili esclusivamente al vettore, salvo il caso di dolo o colpa grave di TADAAH.
4.8. Qualora il cliente richieda l’utilizzo di un vettore diverso da quello proposto da TADAAH e tale vettore sia scelto direttamente dal cliente, il trasporto avverrà a rischio, cura e spese del cliente dal momento della consegna del bene al vettore scelto, nei limiti previsti dalla normativa applicabile.
4.9. In caso di ritiro diretto della merce da parte del cliente, o tramite soggetto da lui incaricato, il rischio di perdita o danneggiamento si trasferisce al cliente al momento della consegna della merce al cliente stesso o al soggetto incaricato del ritiro, fatti salvi i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.
Art. 5 - DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI
5.1. Il cliente può acquistare i prodotti alle condizioni indicate nel catalogo elettronico predisposto da TADAAH e nelle quantità disponibili a magazzino o reperibili presso i fornitori di TADAAH.
5.2. TADAAH non garantisce la continua disponibilità di tutti i prodotti alle condizioni offerte. In caso di indisponibilità totale o parziale e di avvenuto pagamento, TADAAH informerà tempestivamente il cliente e provvederà al rimborso degli importi non dovuti senza oneri aggiuntivi, salvo diversa soluzione concordata con il cliente.
5.3. Qualora, per cause non imputabili a TADAAH, il prezzo o le condizioni di fornitura subiscano variazioni prima dell’accettazione dell’ordine, TADAAH potrà comunicare al cliente le nuove condizioni. Il consumatore potrà annullare l’ordine prima della consegna qualora non intenda accettare le nuove condizioni proposte.
5.4. Le immagini, le descrizioni e le schede tecniche presenti sul sito hanno finalità informative e possono contenere aggiornamenti o differenze non sostanziali rispetto al prodotto fornito, fermo restando il diritto del consumatore alla conformità del bene rispetto al contratto.
Art. 6 - RESPONSABILITÀ
6.1. TADAAH non assume responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore o caso fortuito, quali, a titolo esemplificativo, incidenti, esplosioni, incendi, scioperi, serrate, eventi naturali, provvedimenti delle autorità, indisponibilità dei sistemi informatici non imputabile a TADAAH o altri eventi che impediscano, in tutto o in parte, l’esecuzione del contratto nei tempi concordati.
6.2. In tali casi, il cliente avrà diritto alla restituzione delle somme eventualmente corrisposte per prestazioni non eseguite, nei limiti previsti dalla legge e salvo i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore.
6.3. TADAAH non è responsabile dell’eventuale uso fraudolento e illecito che possa essere fatto da parte di terzi di carte di credito, strumenti di pagamento o dati di pagamento, salvo responsabilità direttamente imputabile a TADAAH. Durante la procedura d’acquisto, i dati di pagamento sono di norma trasmessi tramite connessione protetta ai gestori dei servizi di pagamento, secondo le rispettive procedure di sicurezza.
6.4. TADAAH non risponde di danni indiretti, perdite di profitto, interruzioni di attività o mancati guadagni subiti da utilizzatori professionali, salvo il caso di dolo o colpa grave e nei limiti consentiti dalla legge.
Art. 7 - GARANZIE E MODALITÀ DI ASSISTENZA
7.1. TADAAH commercializza prodotti di elevato livello qualitativo. Per i consumatori si applica la garanzia legale di conformità prevista dal Codice del consumo. Tale garanzia copre i difetti di conformità esistenti al momento della consegna del bene e si applica secondo i termini, le condizioni e i rimedi previsti dalla normativa vigente.
7.2. Per gli utilizzatori professionali, aziende, imprese, enti, rivenditori, professionisti e soggetti che acquistano con partita IVA per finalità riferibili alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, si applicano le garanzie previste dal Codice civile e, ove presenti, le garanzie convenzionali o commerciali fornite dai produttori. Le garanzie commerciali eventualmente offerte dai produttori si aggiungono e non sostituiscono i diritti inderogabili riconosciuti dalla legge al consumatore.
7.3. Al momento dell’ordine e, comunque, prima della conclusione del contratto, su richiesta del consumatore, TADAAH comunica le condizioni di garanzia commerciale eventualmente fornite dai produttori, ove disponibili.
7.4. In caso di richiesta di assistenza, il cliente dovrà seguire le istruzioni fornite da TADAAH e, ove richiesto, compilare il modulo di rientro o fornire le informazioni necessarie all’identificazione dell’ordine, del prodotto e del difetto lamentato. Nessun prodotto dovrà essere inviato a TADAAH senza preventiva autorizzazione e senza le istruzioni operative di rientro.
7.5. Le spese di trasporto relative agli interventi in garanzia saranno gestite secondo quanto previsto dalla normativa applicabile, dalle condizioni della garanzia legale per i consumatori o dalle condizioni della garanzia commerciale eventualmente applicabile. Eventuali costi non dovuti al consumatore non saranno posti a suo carico.
7.6. Per gli utilizzatori professionali, aziende, imprese, enti, rivenditori, professionisti e soggetti che acquistano con partita IVA per finalità riferibili alla propria attività, salvo diverso accordo scritto con TADAAH o diversa previsione della garanzia commerciale applicabile, i costi di trasporto, ritiro, spedizione presso TADAAH o presso il centro assistenza indicato, riconsegna, imballaggio, assicurazione, movimentazione, sponda idraulica, pratiche doganali, dazi, oneri di importazione o reimportazione e ogni altro costo accessorio connesso alla richiesta di assistenza, verifica tecnica o riparazione in garanzia sono a carico del cliente professionale. Tale previsione si applica in particolare a macchinari, attrezzature, prodotti voluminosi, pesanti, fragili, su pallet, accessori di grandi dimensioni o beni non normalmente spedibili tramite posta ordinaria, per i quali i costi di trasporto possono risultare significativi.
7.7. Qualora, a seguito della verifica tecnica, il difetto denunciato non risulti coperto da garanzia, oppure risulti causato da uso improprio, errata installazione, mancata manutenzione, usura, manomissione, danni da trasporto, interventi non autorizzati o cause non imputabili a TADAAH o al produttore, TADAAH informerà il cliente degli eventuali costi di diagnosi, trasporto, riconsegna, manodopera, ricambi e riparazione fuori garanzia. L’intervento sarà eseguito solo previa accettazione del relativo preventivo, salvo diverso accordo scritto.
7.8. In caso di difetto di conformità del bene acquistato da un consumatore, si applicano le disposizioni del Codice del consumo in materia di garanzia legale, inclusi i rimedi di ripristino della conformità, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto nei casi previsti dalla legge.
Art. 8 - OBBLIGHI DELL’ACQUIRENTE
8.1. Il cliente si impegna, una volta conclusa la procedura d’acquisto online, a conservare copia delle presenti condizioni generali, della conferma d’ordine e delle specifiche del prodotto acquistato, ove necessario ai fini della prova del contratto e dell’esercizio dei propri diritti.
8.2. Le presenti condizioni generali possono essere aggiornate o modificate da TADAAH con efficacia per il futuro. Al contratto concluso si applicano le condizioni pubblicate e accettate dal cliente al momento dell’invio dell’ordine, salvo diverso accordo scritto tra le parti.
8.3. È fatto divieto al cliente di inserire dati falsi, inventati, inesatti o di terzi non autorizzati nella procedura di registrazione, acquisto o pagamento. I dati anagrafici, fiscali, di fatturazione e di contatto devono essere corretti, aggiornati e riferibili al cliente o al soggetto per conto del quale il cliente è legittimato ad agire.
8.4. È vietato effettuare registrazioni multiple abusive, utilizzare identità di terzi senza autorizzazione o porre in essere comportamenti idonei a compromettere la sicurezza del sito, dei sistemi di pagamento o delle procedure di acquisto. TADAAH si riserva di perseguire ogni violazione nelle sedi competenti.
8.5. Il cliente manleva TADAAH da ogni responsabilità derivante dall’emissione di documenti fiscali errati a causa di dati inesatti o incompleti forniti dal cliente, salvo il caso in cui l’errore sia imputabile a TADAAH.
Art. 9 - DIRITTO DI RECESSO, FUNZIONE ONLINE AI SENSI DELL’ART. 54-BIS DEL CODICE DEL CONSUMO E SPESE DI RESTITUZIONE
9.1. Il diritto di recesso è riconosciuto esclusivamente al cliente consumatore, ossia alla persona fisica che acquista per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta. Ai sensi degli articoli 52 e seguenti del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206, Codice del consumo, il consumatore ha diritto di recedere dal contratto di acquisto concluso a distanza entro 14 giorni di calendario, senza dover fornire alcuna motivazione e senza sostenere costi diversi da quelli previsti dalla normativa applicabile.
9.2. Il termine di recesso decorre dal giorno in cui il consumatore, o un terzo diverso dal vettore e da lui designato, acquisisce il possesso fisico del bene. Nel caso di ordine relativo a più beni consegnati separatamente, il termine decorre dal giorno in cui il consumatore, o un terzo diverso dal vettore e da lui designato, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene.
9.3. Per esercitare il diritto di recesso, il consumatore deve compilare e inviare l’apposito modulo online disponibile sul sito www.tadaahshop.com tramite la funzione indicata con la dicitura “recedere dal contratto qui” o con altra formulazione equivalente, facilmente leggibile e inequivocabile. La funzione di recesso online è messa a disposizione ai sensi dell’art. 54-bis del Codice del consumo per i contratti conclusi mediante il sito o altra interfaccia online di TADAAH.
9.4. Nel modulo online il consumatore dovrà indicare o confermare i dati necessari all’identificazione della richiesta, tra cui nome e cognome, numero d’ordine, prodotto o prodotti per i quali intende esercitare il recesso e indirizzo e-mail al quale ricevere la conferma. Dopo la compilazione del modulo, il consumatore dovrà inviare la richiesta mediante la funzione di conferma indicata con la dicitura “conferma recesso” o altra formulazione equivalente e inequivocabile.
9.5. Una volta ricevuta la dichiarazione di recesso tramite la funzione online, TADAAH invierà al consumatore, senza indebito ritardo, una conferma di ricezione tramite e-mail o altro supporto durevole, contenente il riepilogo della richiesta, la data e l’ora della trasmissione, come previsto dall’art. 54-bis del Codice del consumo. Il diritto di recesso si considera esercitato nei termini se la richiesta viene trasmessa dal consumatore prima della scadenza del periodo di 14 giorni.
9.6. In caso di esercizio del diritto di recesso, il consumatore è tenuto a restituire i beni a TADAAH senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla data in cui ha comunicato la propria decisione di recedere. Il termine è rispettato se il consumatore rispedisce i beni prima della scadenza di tale periodo.
9.7. I beni dovranno essere restituiti integri, completi di accessori, manuali, componenti e imballi originali ove disponibili, e custoditi con la normale diligenza. Il consumatore è responsabile esclusivamente della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento.
9.8. I costi diretti di restituzione dei beni presso la sede di TADAAH, o presso il diverso indirizzo eventualmente indicato da TADAAH, sono a carico del consumatore, salvo che TADAAH abbia espressamente accettato per iscritto di sostenerli oppure salvo il caso in cui TADAAH abbia omesso di informare il consumatore, prima della conclusione del contratto, che tali costi sono a suo carico.
9.9. Per prodotti voluminosi, pesanti, fragili, imballati su pallet, macchinari, attrezzature, accessori di grandi dimensioni, beni non normalmente restituibili tramite posta ordinaria, prodotti provenienti dall’estero, da Paesi Extra-UE/Extra-CEE o intercontinentali, oppure beni soggetti a movimentazione speciale, i costi diretti di restituzione possono essere elevati e variare in base al Paese di ritiro, al peso, al volume, alle dimensioni, al tipo di imballaggio, alla necessità di mezzi di sollevamento, sponda idraulica, assicurazione, pratiche doganali, dazi, oneri di importazione, reimportazione o altri servizi accessori richiesti dal trasporto. Tali costi restano a carico del consumatore, nei limiti previsti dalla normativa applicabile e purché il consumatore sia stato informato prima della conclusione del contratto.
9.10. Il consumatore potrà organizzare autonomamente la spedizione di rientro, assumendosi i relativi costi e la responsabilità della corretta preparazione, protezione, movimentazione e spedizione del bene, oppure potrà richiedere a TADAAH un preventivo per il ritiro tramite vettore convenzionato. In quest’ultimo caso, il servizio sarà organizzato solo dopo accettazione del relativo costo da parte del consumatore. Non saranno accettate spedizioni inviate a TADAAH in porto assegnato, contrassegno o comunque con costi a carico del destinatario, salvo preventiva autorizzazione scritta di TADAAH.
9.11. TADAAH rimborserà al consumatore tutti i pagamenti ricevuti in relazione al contratto oggetto di recesso, inclusi gli eventuali costi di consegna standard sostenuti per l’invio iniziale del bene, con esclusione dei costi supplementari derivanti dalla scelta, da parte del consumatore, di una modalità di consegna diversa dalla consegna standard meno costosa offerta da TADAAH. Il rimborso sarà effettuato senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui TADAAH è stata informata della decisione del consumatore di recedere dal contratto.
9.12. TADAAH potrà trattenere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del consumatore di aver rispedito i beni, se precedente. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal consumatore per la transazione iniziale, salvo diverso accordo espresso con il consumatore e a condizione che quest’ultimo non debba sostenere alcun costo quale conseguenza del rimborso. Eventuali costi di trasporto di rientro anticipati da TADAAH su richiesta del consumatore potranno essere trattenuti dal rimborso dovuto, nei limiti consentiti dalla normativa applicabile.
9.13. Il diritto di recesso è escluso nei casi previsti dalla normativa applicabile, inclusi, a titolo esemplificativo, i beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati, i beni realizzati o ordinati su specifiche richieste del cliente, i beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente, i beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che siano stati aperti dopo la consegna, i beni che, dopo la consegna, risultano inscindibilmente mescolati con altri beni, nonché gli altri casi di esclusione previsti dal Codice del consumo.
9.14. Il diritto di recesso previsto dal Codice del consumo non si applica agli acquisti effettuati da clienti non consumatori, inclusi utilizzatori professionali, aziende, imprese, enti, rivenditori, professionisti o soggetti che acquistano con partita IVA per finalità riferibili alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, salvo diverso accordo scritto con TADAAH.
9.15. Per i clienti B2B e, in generale, per i clienti non consumatori, eventuali resi, restituzioni, annullamenti d’ordine, sostituzioni o rientri merce potranno essere accettati esclusivamente previa autorizzazione scritta di TADAAH e alle condizioni di volta in volta concordate. In assenza di autorizzazione scritta, TADAAH non sarà tenuta ad accettare la restituzione dei beni. Salvo diverso accordo scritto, tutti i costi di trasporto, rientro, riconsegna, imballaggio, assicurazione, movimentazione, sponda idraulica, pratiche doganali, dazi, oneri di importazione o reimportazione e ogni altro costo accessorio connesso a resi, sostituzioni, rientri o annullamenti saranno a carico del cliente non consumatore.
9.16. La soglia di 50 euro prevista dall’art. 47, comma 2, del Codice del consumo riguarda i contratti di modesta entità negoziati fuori dai locali commerciali e non limita il diritto di recesso previsto per i contratti conclusi online a distanza, ove applicabile.
Art. 10 - AUTORIZZAZIONI E PAGAMENTI
10.1. Compilando gli appositi spazi presenti sul sito e selezionando il metodo di pagamento prescelto, il cliente autorizza l’esecuzione del pagamento dell’importo totale evidenziato quale costo dell’acquisto effettuato online, secondo le condizioni del relativo prestatore di servizi di pagamento.
10.2. Le procedure di pagamento elettronico avvengono di norma tramite connessione protetta e sistemi gestiti da soggetti terzi autorizzati. TADAAH non conserva i dati completi delle carte di pagamento, salvo quanto eventualmente necessario e consentito dalla normativa applicabile e dai servizi di pagamento utilizzati.
10.3. Qualora il consumatore eserciti il diritto di recesso o qualora il pagamento non sia seguito dal perfezionamento della vendita, l’importo da rimborsare viene riaccreditato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento impiegato per la transazione iniziale, salvo diverso accordo espresso con il consumatore e senza costi a suo carico.
10.4. TADAAH si riserva la facoltà di sospendere l’evasione dell’ordine in caso di mancato pagamento, pagamento incompleto, anomalie nella transazione o necessità di verifiche antifrode, nel rispetto della normativa applicabile.
Art. 11 - RISOLUZIONE CONTRATTUALE E CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA
11.1. TADAAH ha la facoltà di risolvere il contratto stipulato dandone comunicazione al cliente e indicandone la motivazione, nei casi consentiti dalla legge. In tal caso il cliente ha diritto alla restituzione delle somme eventualmente già corrisposte per prodotti non forniti, salvo il diritto di TADAAH al risarcimento dell’eventuale danno nei casi di responsabilità del cliente.
11.2. Le obbligazioni assunte dal cliente ai sensi dell’art. 8, nonché l’obbligo di pagamento integrale del prezzo, hanno carattere essenziale. L’inadempimento di una di tali obbligazioni può determinare, nei rapporti con utilizzatori professionali e nei limiti consentiti dalla legge, la risoluzione di diritto del contratto ai sensi dell’art. 1456 c.c., fatto salvo il diritto di TADAAH di agire per il risarcimento dell’ulteriore danno.
11.3. Restano fermi i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.
Art. 12 - PRIVACY
12.1. I dati personali del cliente sono trattati da TADAAH in qualità di titolare del trattamento per finalità connesse alla registrazione, alla gestione degli ordini, all’esecuzione del contratto, alla consegna dei prodotti, all’assistenza, all’adempimento di obblighi fiscali, contabili e di legge, nonché per le ulteriori finalità indicate nell’informativa privacy disponibile sul sito www.tadaahshop.com.
12.2. Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679, GDPR, del Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196, come modificato dal Decreto Legislativo 10 agosto 2018, n. 101, e della normativa nazionale ed europea applicabile in materia di protezione dei dati personali.
12.3. I dati personali possono essere comunicati a soggetti che svolgono attività necessarie all’esecuzione del contratto o all’adempimento di obblighi di legge, quali corrieri, consulenti, istituti di credito, prestatori di servizi di pagamento, fornitori tecnici, soggetti incaricati dell’assistenza e autorità competenti, nei limiti delle finalità indicate nell’informativa privacy.
12.4. L’interessato può esercitare i diritti previsti dagli articoli 15 e seguenti del GDPR, tra cui il diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione e portabilità dei dati, nei casi e nei limiti previsti dalla normativa applicabile. Le modalità di esercizio dei diritti sono indicate nell’informativa privacy pubblicata sul sito.
12.5. L’inoltro dell’ordine presuppone la presa visione dell’informativa privacy resa disponibile online prima del completamento della procedura di acquisto. Il trattamento dei dati necessari all’esecuzione del contratto non richiede il consenso del cliente quando si fonda sull’esecuzione del contratto o sull’adempimento di obblighi di legge.
12.6. TADAAH adotta misure tecniche e organizzative adeguate alla tutela dei dati personali trattati. Resta inteso che l’utilizzo di reti telematiche può comportare rischi non integralmente eliminabili, anche al di fuori dell’ambito delle misure ragionevolmente adottabili da TADAAH.
Art. 13 - GIURISDIZIONE E FORO COMPETENTE
13.1. Ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione dei contratti di acquisto conclusi online tramite il sito www.tadaahshop.com è sottoposta alla giurisdizione italiana. Per quanto non espressamente previsto dalle presenti condizioni generali, si applicano le disposizioni del Codice civile, del Codice del consumo ove applicabile e della normativa italiana vigente.
13.2. Per qualsiasi controversia tra TADAAH e il consumatore sarà competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se ubicato nel territorio dello Stato, secondo quanto previsto dalla normativa vigente.
13.3. Per qualsiasi controversia tra TADAAH e clienti che non rivestano la qualifica di consumatore, inclusi utilizzatori professionali, aziende, imprese, enti, professionisti o soggetti che acquistano con partita IVA per finalità riferibili alla propria attività, sarà competente in via esclusiva il Foro di Bergamo, salvo diversa previsione inderogabile di legge.
